康明斯连续强化发电机服务能力建设（成都康明斯）

　　7月1日起，全国全面实施国六，国六重卡将成为商用车市场主力。东风康明斯积极布置国六市场，并推出国六燃气机、赢动AMT自动变速箱等新品。同时推出了Z系列柴油发电机/Z15N燃气机+AMT自动变速箱结构的一体化动力链处置措施，为客户高效运输提供了更有效、更安全、更低油耗、更智能的动力链选用，赢得了市场客户的一致好评。为持续提高新产品服务质量、全方位满足客户要求、进一步助力客户高效出勤，东风康明斯持续强化服务能力建设。

　　6月29日，东风康明斯35名区域服务专家齐聚宁夏银川，参加东风康明斯2021届服务技能比武专家赛。东风康明斯发电机营销公司总经理王春光、服务总监刘建国、服务工程经理闫立鑫，宁夏东盛源康明斯销售服务有限公司副总经理蒋明芳、西藏康明斯发电机何慧琴，以及东风康明斯、康明斯中国服务团队等参与此次活动。

　　2021年服务比武与往届有所不同，一是基于专家们在服务技能、服务经验和综合素质方面均是业内先进水平，将专家与服务商技师的比武分开，专家组的检核形式与内容高于服务商技师；二是考虑到各区域机组配比的差异，在比武项目设置了国六柴油发电机和Z15N燃气机两个选项。本次专家比武以Z15N燃气机为主。

　　此次比武，既是检验区域服务专家技能水平的过程，也是相互交流学习的步骤。活动旨在通过服务大比武，强化区域服务专家的服务意识和服务规范，增强技术能力，选拔优秀服务人才，从而提升东风康明斯服务体系为客户供应高效、高品质服务的能力。整场比武分理论问答、整车损坏排查及事故案例答辩三个环节。围绕国六燃气车，区域服务专家各显神通，充分展示了自身实力。

　　在损坏案例答辩环节，区域服务专家踊跃参与其中。在交流中，大家的不同看法碰撞出火花，诞生了新的观点，也互相促进了技能的提高。同时，服务工程团队关于区域服务专家进行了能力提升培训，介绍分享了经典故障实例。大家在沟通探讨中，进一步增强了自身的能力。

　　首先，康明斯将为技师大比武带来专业的ISF发电机组技术培训。传统的学习方式，刻板而枯燥。成都康明斯发电机以比武的方式将专业知识作为比武内容，显然会增强参赛人员的学习动力。ISF发电机组技术来自于世界先进康明斯制造工厂。百年辉煌文化加上顶尖技能，给学习者带来的定然是不一样的感受。青海康明斯发电机而国六实施、康明斯动力特征等内容，显然是未来技师工作中需掌握的最重要的见解点。

　　其次，康明斯发电机讲解专业的服务过程。与通常的讲解程序有所不同，大比武是真正让技师们进入实战的状态，把握用户需求，供应专业和周到的服务。不仅如此，康明斯还通过服务专家的一对一指导，切实为技师提高服务水平供应支持和帮助。国六实施后，动力服务面临怎样的挑战，在学习康明斯的服务过程中，相信技师们能找到更多参照。随着东风康明斯服务总监刘建国对整场比武进行总结，2021年服务技能比武专家赛圆满结束。与此同时，东风康明斯2021年服务技能比武大赛的序幕也正式拉开。

　　此次专家比武，不仅仅是一次比赛，也是一个全面交流服务技能、服务经验的平台，更是一次提升东风康明斯区域服务专家和服务商整体服务能力的专业培训。后续，东风康明斯将持续开展各种形式的服务商能力提升活动，以强化区域服务能力，为客户提供更好的专家服务。康明斯动力具有技术先进、品质可靠、经济性好等长处。如今，其推动服务升级之举，更为用户高效运营带来系列保障和支持。现在，技师大比武活动将陆续举行，铆足劲儿的大师们升级的机会来啦！那么，想占据C位的大师，快快放马一搏吧！

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产品知识库：康明斯主要用于备载电力、分布式发电以及移动设备上的辅助电源，能够满足客户多方位的电力需求。康明斯电力（深圳）有限公司近期强力推出的规格型号为1200KVA柴油发电机系列，是我司供应发电设备、滤清器耗材、维护保养等产品服务的重要组成部分，如果更好地熟悉防音箱式柴油发电机的发电设备中的“丰田”有关知识，请自行咨询本地经销商！

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