重庆康明斯发电机组海外修复维保服务指南_拉萨康明斯

　　也许很多用户选择发电机或是发电机组装备回来并不清楚，后期出现损坏问题该怎样高效快熟的寻求帮助，今天康明斯电力电力康明斯发电机厂家为您分享

　　康明斯产品享受统一的康明斯全球服务系统的服务，服务按属地原则制进行，即发电机组所在地的康明斯服务站负责该发电机组的保质及服务的供应。

　　出口产品的保质范围、保质期的判断及保质费用标准，将由康明斯当地服务系统按照适用于产品使用当地的康明斯公司保修条例及保质工作手册执行，且有可能与目前重庆康明斯和康明斯(中国)投资有限公司在东亚区域执行的康明斯产品保修条例不完全一致。

　　发电机组注册：中国主机厂每月向康明斯海外服务支持团队供应发电机组出口信息或客户在康明斯产品注册网站上直接注册；或客户通知当地康明斯发电机组出售信息。

　　发电机组序列号、装置购买日期及工作小时数；设备生产厂、装置名称及规格；损坏现场描述、现场已经做的工作；如有故障现场照片，请提供。

　　供应服务：康明斯当地服务站对发电机组损坏进行检验供应损坏检查报告；可保故障相关费用由康明斯装置支付，客户需支付非保故障服务费用。

　　康明斯出售的大多数产品都有保质（即随附保质），保修定义了康明斯和客户在发生因康明斯材料或工厂工艺上的缺陷致使的损坏(保质故障)时各自的责任。

　　如果产品末按照康明斯操作和维护手册中的规定进行保养维保，则因不正确保养导致的损坏，或在保修证书限制要素中规定的产品违规操作或疏忽而引起的损坏，不在康明斯保质范围内。

　　【官方提醒】对下列情形，康明斯不承担任何责：对于在应关闭发电机组后发生的故障；对于康明斯确定为违规规操作或疏忽而引起的故障或损坏；保质零件的磨耗或磨坏；附带或间接故障。

　　修复站必须确定保修起始日期。客户负责供应有关日期的证明（如有需要）。如果文件中没有记录保修起始日期，并且用户尽了最大努力也未能供应针对日期证据，修理站该当在首次索赔时将保修起始日期设定为发运日期加一个月。

　　确定保修起始日期的教程因运用类别而有所不同。有关确定保修起始日期的具体内容，参考相应的保质说明。

　　在实用保质期到期之前，通知康明斯特约修复站所有保修范围内故障，并提供必要的文件以核实产品保障起始日期；如果需要，将发电机组运到修理站，或者在有效保修期内使发电机组处于待修复状态。

　　一旦产生保质范围的故障，客户必须与康明斯特约修复站联系，以进行修理。损坏日期是开立修理单的日期。发电机组必须处于等待接受修复的状态，并且修理单必须在保修期内开立/建立。

　　广西康明斯电力是一家持久提供康明斯柴油发电机供应厂家，十堰康明斯发电机目前已在全国地区设立多个售后服务中心，持久为用户供应康明斯原设备品备件、技术咨询、指导安装、免赛调试、免赛检验、机组整改及人员的培训服务。因此康明斯电力是众多康明斯供应厂家中放心首选！欢迎来厂参观考察或拨打热线咨询报价：

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